TERMINOS Y CONDICIONES

Felicidades!

¡Felicidades! Como un participante calificado, Mexico Destination Club by Xcaret se complace en ofrecerle la oportunidad de disfrutar de esta increíble oferta con ahorros de hasta un 75% sobre el precio regular. Este paquete promocional incluye todas las comidas, bebidas, entradas ilimitadas a los parques temáticos y actividades no-motorizadas. El precio del paquete con descuento es para 2 adultos. Aparte de cumplir con los requisitos y asistir a una presentación del complejo de 90 a 120 minutos, no hay otras obligaciones. Los participantes deben cumplir con los requisitos del Resort descritos a continuación:

  • Ambos cónyuges (titulares calificados) y adultos adicionales en la reservación deberán de asistir y completar una presentación de ventas con duración de 120 minutos en la fecha, lugar y hora que su representante del hotel le indique; la presentación no puede ser tomada el día del check-in o check-out ni agendar actividades para el día de la presentación. El cliente debe asistir de principio a fin a dicha presentación. No cumplir con este requisito resultará en cobro completo de su estancia a precio público del hotel durante su estancia en el desarrollo.
  • Ambos participantes calificados deberán cumplir con el rango de edad de entre 30 a 70 años durante las fechas de viaje. La edad máxima de ambos no podrá rebasar los 70 años. Mujeres legalmente solteras deberán cumplir el rango de edad de entre 35 a 55 años durante las fechas de viaje.
  • Los participantes deberán de tener la capacidad de tomar decisiones financieras sin depender de terceras personas.
  • Ambos participantes calificados deberán de presentar, a su check-in en el hotel y al momento de registrarse a la presentación de ventas, su carta confirmación impresa, sus identificaciones oficiales con fotografía y 2 tarjetas de crédito vigentes VISA, MC o AMEX propiedad de los titulares calificados de la promoción. Tarjetas de débito ,comerciales o departamentales no son válidas.
  • Promoción válida únicamente para parejas casadas o en unión libre (prueba de cohabitación obligatoria, será solicitada a la llamada de verificación por su TRAVEL BUTLER).
  • Los participantes calificados deberán de estar trabajando, tener un negocio propio o estar retirados en las fechas de viaje. Mujeres solteras deben estar legalmente solteras.
  • Los titulares calificados deberán de ser capaces de leer, hablar y entender con fluidez el idioma inglés o español sin la ayuda de un intérprete.
  • Esta es una promoción para ser disfrutada una sola vez, no disponible para clientes que han disfrutado de una promoción similar con cualquier agencia de viajes o el programa de referidos del club vacacional México Destination Club; clientes que ya tomaron la presentación del club vacacional con anterioridad, agentes de viajes, empleados de aerolíneas, hoteles, cualquier empleo relacionado con la industria turística o familiar de algún empleado de agencia MINIVAC y socios del club vacacional México Destination Club (o sus familiares directos). Esta cláusula aplica para personas retiradas de las industrias mencionadas.
  • Los titulares calificados deberán ser ciudadanos o residentes permanentes de México, Colombia, Chile, Costa Rica, Ecuador, Uruguay, Panamá, Paraguay y Perú (Península de Yucatán no califica)
  • Un máximo de una pareja titular calificada podrá ser aceptada viajando con el paquete promocional siempre y cuando cumplan con todos los requisitos mencionados en este documento. Las familias y/o parejas adicionales podrán hospedarse en el hotel pagando la tarifas preferenciales (reservación obligatoria por medio de su travel butler). No se acepta que la pareja viaje con amigos, familiares o conocidos que hayan adquirido este mismo paquete vacacional o parecido viajando en las mismas fechas y destino.
  • No está permitido combinar o comprar otro paquete vacacional similar con esta u otra agencia para utilizarse durante las fechas contiguas de viaje (antes, durante y después de su estadía con nosotros), esto invalida la promoción. Esta clausula aplica para familiares y amigos de los titulares viajando en las mismas fechas al mismo destino.
  • Los participantes no deben haber asistido nunca a una presentación de México Destination Club by Xcaret y acuerdan no asistir a ninguna otra presentación de ventas del club de vacaciones antes, durante o después de su estadía promocional programada.
  • Disfrute de descuentos en seguros de viaje con su representante de Travel Butler asignado.
  • Cambios y Cancelaciones: Usted puede hacer un cambio a su reserva sin penalidad siempre y cuando la solicitud sea recibida por lo menos 30 días antes de su fecha de llegada. Todas las solicitudes de cambio están sujetas a la disponibilidad de espacio del hotel. Cancelaciones que se realicen con menos de 30 días naturales antes de la fecha de llegada así como no shows resultarán en la pérdida del paquete sin opción a reembolso, en caso de querer reactivar su oferta vacacional será necesario cubrir un cargo de extra o penalidad.
  • Tiene acceso ilimitado a 4 excursiones del hotel: XENOTES, XICHEN ITZA, TULUM-XELHA y COBA-XELHA. Se requiere previa reservación con su concierge personal del hotel.
  • Tiene acceso ilimitado a 6 parques temáticos del hotel: XCARET, XEL-HA, XPLOR, XPLOR FUEGO, XENSES Y XOCHIMILCO. No se requiere reservación. Incluye transportación disponible cada 30 minutos del hotel y/o parque.
  • Toda información solicitada por su travel butler asignado deberá ser enviada a la brevedad, en un plazo no mayor a 24 horas. La reservación no puede ser confirmada si la documentación no es entregada en tiempo y forma.
  • La compra de vuelos es responsabilidad del cliente, no puede adquirir vuelos hasta recibir la confirmación del hotel por parte de su representante de Travel Butler.
  • Los representantes de Travel Butler o Mexico Destination Club son los únicos miembros autorizados del personal que recopilan y solicitan la información de su tarjeta de crédito. Ningún otro miembro del personal está autorizado a aceptar ningún pago de nuestros clientes.
  • Promoción no incluye el combo de fotografías dentro de los parques, acceso al restaurante HA, acceso al restaurante cuevas y/o acceso al Muluk Spa y wellness
  • La promoción no es válida en las siguientes fechas: Navidad, Año Nuevo, Semana Santa, Día de Acción de Gracias y Semana Presidencial.
  • Reconocemos que cumplimos con todos los requisitos y en caso de falso testimonio, inasistencia completa o parcial a la presentación de ventas o incumplimiento de alguno de los puntos mencionados en este documento aceptamos pagar el costo de la tarifa pública del resort de acuerdo a las tarifas vigentes en nuestras fechas de viaje en adición a lo ya pagado a la agencia de viajes y/o al resort directamente. Firmamos aceptando los anteriores términos y condiciones, confirmando que aceptamos recibir una llamada de verificación de nuestros datos por parte del Travel butler o resort y que la información es proporcionada por nosotros y no por algún tercero.